サービスカウンター業務支援システム

店舗のサービスカウンターでは、お客様からの在庫確認や各種手続きに紙の伝票運用が残っており、確認に時間がかかる・記入や転記の手間が大きいといった課題がありました。全国展開のチェーンであるため、全店で使える統一的な仕組みが求められていました。

在庫データとつながったリアルタイム在庫確認機能と、紙で運用されていた伝票の電子化を軸に、サービスカウンター業務を支援するシステムを構築しました。店頭スタッフがその場で在庫を確認し、手続きを電子的に完結できる流れを実現しています。