IT担当者ゼロの会社のDX導入伴走

Case Study ─ CTO顧問

項目内容
お客様IT担当者不在の中小企業
サービスCTO顧問(DX導入の伴走支援)
支援範囲業務整理 → システム選定 → ベンダー交渉 → 導入定着
成果技術判断を外部CTOが担い、初めてのシステム導入を完遂

課題

「DXを進めたいが、社内にITが分かる人間が一人もいない」——システム導入を検討しても、何から手を付けるべきか、ベンダーの提案が妥当なのかを判断できず、話が前に進まない状態でした。

SIAの対応

CTO顧問として、まず業務フローのヒアリングから着手しました。何をシステム化すべきか(そして何をすべきでないか)を業務の実態から整理し、パッケージ導入とオーダーメイド開発のどちらが適するかをアドバイスしました。
ベンダー選定の局面では商談・交渉に同席し、提案内容の技術的な妥当性を経営者に分かる言葉へ「翻訳」。導入後もユーザー教育や運用ルールの策定といった定着支援まで伴走しました。

成果

社内にIT人材を抱えることなく、技術面の判断を安心して進められる体制が整いました。初めてのシステム導入を、選定ミスや「ベンダー任せ」に陥ることなく完遂しています。

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